３６５日２４時間安心をお届けする長期保証サービスです

防犯カメラシステムは「消耗品」です。長く運用していくと必ず経年劣化してきます。 
カメラ、録画機、モニター、接続部のコネクター、配線部などすべてが正常に作動して
はじめて然るべき役割を果たします。そのため、防犯カメラシステム導入後にも定期的なメンテナンスが必要です。

防犯カメラ設置後３年以内に多くいただくご依頼内容

最も多くお問合せをいただくのが、遠隔操作に関するトラブルです。

プロバイダを変えたら防犯カメラが見れなくなった、PCやスマートフォンの機種変更に伴い専用アプリの再設定がうまくいかないなど、
ネット回線やデバイスの設定にまつわる多くのご依頼を日々いただいています。

雨や雷でカメラが不具合をおこしている、ログインパスワードがわからない。

必然的に起こる不具合や機器の再設定もお任せください。一部特殊なことを除いて、無料ですぐにご対応します。

防犯カメラ設置後は、正しく運用するために定期的なメンテナンスはもちろん
トラブルなどの他、専門スタッフのサポートが必要になることが多々あります。
入っておけばよかったと後悔するのは、トラブルに直面した時です。

誰にでも起こりうるトラブルに備えて、保守メンテナンスサービスにぜひご加入ください。
入っていて良かった！と安心していただける声にお応えします！

保証 ※1

カメラ、録画機、モニターの修理・交換

リース動産保険の運用外である経年劣化による機器の不具合、故障などにも対応いたします。
※1 アイピーplusＡのみのサービスとなります。

サービス

カメラの画質や向き調整

カメラの画角変更や撮影範囲の変更などの高所作業もすべて無償対応となります。

永続的なサービスの提供

契約期間の上限はありません。リース契約と併用して利用される場合も、リース期間満了以降も引き続きサービスに加入いただけます。

ハードディスク事前交換

ハードディスクの寿命は約2万時間、稼働日数に換算するとおよそ2年半。弊社では稼働期限を迎える前に、2年毎に、壊れてなくてもハードディスクを交換します。

サポート

有事の際の警察対応代行

当社スタッフが御社と警察の間に入り、スムーズに操作強力できるようサポートします。

不動産保険申請手続き代行

事務手続きや書類作成など、当社スタッフがわかりやすくサポートします。

パスワード管理

定期的なパスワード変更を行い、映像データのセキュリティの強化をサポートします。

死活監視

遠隔にて録画データや機器に異常がないか、毎月確認します。

映像検索サポート

現地でお客様の代わりに映像検索やUSBへの動画抜き出しを無償で対応いたします。

上記サポート以外でもお客様からのご要望に随時出張サポートにてお応えします。

※保守対応時間は、平日の9：00～18：00（年末年始を除く）

保証サービス比較

アイピーplusB(スポット保守加入顧客)

サービス内容

• 基本出張費：￥6,000
• 工事班派遣費： ￥20,000
• カメラ修理・交換費： 実費
• カメラ交換作業/台 ：￥15,000
• レコーダー交換・設置変更費 ：￥15,000
• 端末再設定費：￥6,000
• 画像抜き出し作業（30分ごと）：￥5,000
• 年１回定期点検 ：￥20,000
• HDD交換作業費 ：￥15,000
• ネットワーク再設定費： ￥15,000

※ハードディスク料金
500GB：￥10,000（税別）1TB：￥15,000（税別）2TB：￥20,000（税別）4TB：￥40,000（税別）

上記サポート以外でもお客様からのご要望に随時出張サポートにてお応えします。
料金表に記載がない場合や実費記載に関しては、別途お見積りとなります。
※保守対応時間は、平日の9：00～18：00（年末年始を除く）。